من أي مكان وزمان

  • شركات
  • منشـآت
  • أفراد

“هو وسيلة للعمل باستخدام تقنية المعلومات والاتصالات، بحيث يتم أداء العمل بعيدا عن مقر العمل”

شركة العمل عن بعد

شركة العمل عن بعد هي إحدى الشركات الرائدة في توطين التقنيات المتطورة، وإطلاق المبادرات التي تقدم أفضل الخدمات، وتحقق ما يخدم الوطن، والمواطن السعودي، والمجتمع العربي.

نحن الشركة الأولى المرخص لها لتقديم خدمات العمل عن بعد في المملكة، وتهدف إلى توفير أفضل بيئة للمرأة السعودية للعمل من المنزل.

كما تتيح النظم التي تستخدمها الشركة لأصحاب الأعمال توظيف أفضل الكفاءات أينما كانت، وتحقيق وفورات تشغيلية وزيادة في الإنتاجية أثبتتها التجارب والخبرات.

وقعت شركة " تكامل" لخدمات الأعمال القابضة التابعة لصندوق تنمية الموارد البشرية أول اتفاقية لتنفيذ، وإدارة برنامج العمل عن بعد في المملكة، وذلك مع شركة العمل عن بعد السعودية. وبموجب هذه الاتفاقية؛ نقوم ببناء، وتشغيل، وإدارة نظام العمل عن بعد. بينما تقوم " تكامل" بمهام الإشراف، والرقابة على تنفيذ هذا البرنامج.

مزايا العمل عن بعد

يحقق العمل عن بعد عدداً من الآثار الإيجابية على الفرد، والمجتمع بشكل عام. وعلى المستوى الوطني في المملكة العربية السعودية فإن الدور الإيجابي لهذا المفهوم من الممكن أن يساهم فيما يلي:

  • توطين الوظائف.
  • تعزيز وزيادة مشاركة المرأة في التنمية من خلال توفير أفضل مناخ عمل لها.
  • توفير وظائف أفضل وأوسع نطاقا لذوي الاحتياجات الخاصّة.
  • التغلب على مشكلة البطالة في المناطق النائية.
  • الحد من الازدحام المروري في المدن الرئيسية والمحافظة على بيئة صحية ونقية.
  • المشاركة الإيجابية في دعم الإقتصاد الوطني من خلال:
    • زيادة انتاج الموظفين بمعدل 20-30%.
    • تخفيض معدل ترك الوظيفة بنسبة 20%.
    • تخفيض نسبة غياب الموظفين عن العمل بنسبة 60%.

  • الزيادة في المواردالبشرية وزوال عائق البعد الجغرافي وتكاليف الاستقدام.
  • فرصة لتوظيف المرأة السعودية من المنزل.
  • فرصة الاستفادة من الخبراء والمستشارين المتقاعدين.
  • يقلل من التكاليف التشغيلية.
  • يخفض تكاليف التوظيف والتدريب في الشركة.
  • يسمح باستمرارية العمل في الظروف الاستثنائية.
  • يوفر تكاليف نقل سكن الموظف.
  • إضافة الموظف في التأمينات الإجتماعية.
  • احتساب الموظفة السعودية في العمل عن بعد ضمن نسبة السعودة.
وسيلة مرنة للعمل بما يلائم ظروفك الخاصة دون ضغط.
نظام يساعدك على إيجاد توازن بين العمل والمتطلبات الاجتماعية.
نظام يوفر تكاليف التنقل ويقلل الجهد ويوفر الوقت.
حل يحقق لك وفرا كبيرا في التكاليف الشخصية.
إضافة في التأمينات الإجتماعية.

المرشحون للعمل عن بعد

يمكنك الاستفادة من مميزات بيئة العمل عن بعد إذا كنت ضمن أحد الفئات التالية:

  • المواطنات الحاصلات على قسط مناسب من التعليم، ولديهن المهارات التي يمكن للشركات الاستفادة منها.
  • المواطنون من ذوي الاحتياجات الخاصّة ممن لديهم قسط مناسب من التعليم، والمهارات.
  • كل الذين يملكون مهارات يمكن أن تستفيد الجهات أو الشركات منها دون حاجتهم للذهاب إلى مقرات العمل.

أهم الأعمال التي يمكن انجازها عن بعد

المراجعة اللغوية الإملائية
الترجمة
تصميم وإعداد البرمجيات
تصميم وتطوير مواقع الإنترنت
الأعمال المحاسبية والمالية
إعداد الرسوم الهندسية المعمارية
إدارة العمليات
الإستشارات العامة
الكتابة في الصحف والمجلات
أعمال الدعاية والإعلان
إدخال البيانات
مراكز الإتصال

فوائد العمل عن بعد للمجتمع

  • تخفيض معدلات البطالة
  • تخفيض الازدحام المروري في المدن
  • التنمية الاقتصادية والاجتماعية للمناطق الريفية والنائية
  • فتح فرص عمل للأفراد المعاقين

فوائد العمل عن بعد للأفراد

  • توفير الوقت والجهد وتكاليف وسائل النقل
  • الابتعاد عن ضغوط العمل وتحقيق المرونة في تنفيذ المهام حسب ساعات عمل تناسب ظروف العامل.
  • توفير وقت أكبر لرعاية الأسرة ومتطلبات الروابط العائلية

فوائد العمل عن بعد للمؤسسات

  • توفير تكاليف بناء المكاتب وتجهيزها
  • زيادة الإنتاجية لإستخدام التقنية الحديثة
  • تخفيض معدلات الغياب وطلب الإجازات

مراكز الإتصال الإفتراضية

مراكز الإتصال الإفتراضية

أخذت شركتنا على عاتقها وجود حلول عملية للحد من بطالة المرأة السعودية كان أوضحها مراكز الإتصال الإفتراضية، حيث لم يعد الخروج من المنزل للعمل ومخالطة الرجال وتعريضهن للفتنة والسفر من غير محرم الملاذ الوحيد للمرأة كي تكفي نفسها ومن تعول فيما لو دعتها الضرورة لذلك كما يدعي دعاة تعطيل نصف المجتمع وارتفاع نسبة البطالة بين النساء. فقد جاءت حلول "العمل عن بعد " ببدائل شتى تجنب المرأة الإشكاليات المتعلقة بخروجها للعمل واختلاطها بالرجال ومشقة تركها المنزل.

وقد صممنا مراكز الإتصال الإفتراضية لعمل الموظفين والموظفات عن بعد بشكل إحترافى مع دعم فنى كبير للمؤسسات للوصول إلى أفضل إنتاجية.

تتم جميع عمليــات العمل عن بعد مستـــــخدمين أفضل التقنيات فى مجال مراكز الإتصال الإفتراضـــية فى العالم والتى طبقت فى أماكن حيوية جــــدا والتي تعــتمد على نفس منصــــات العمــــل التى تعتــمد علــيها شركة العمل عن بعد.


من المهام التى يمكن أن يقوم بها مركز الإتصال الإفتراضي في شركة العمل عن بعد

إمداد العملاء بجميع المعلومات المتعلقة بالشركة ومنتجاتها بما يساعد على انتشار أسم الشركة بشكل سريع.
توفير جميع التقارير الخاصة بالأداء اليومى للعمل من منتجات وتوجهات العملاء وأداء الموظفين
معالجة جميع الشكاوى الخاصة بالعملاء
القيام بالحملات الترويجية والتسويقية للشركات

مزايا مراكز الإتصال الإفتراضية

التعامل بسهولة مع عدد المكالمات الواردة

فى حالة وجود مآمير الإتصال للعمل من المنزل . تستطيع بسهولة التحكم بمواعيد عمل الموظفين بما يتناسب مع أوقات ضغط العمل ويستطيعون أيضا البقاء لساعات إضافية لتغطية هذا الضغط دون حمل عبء المواصلات والذهاب للمنزل. كما يمكن تخفيض عدد الموظفين وعدد ساعات العمل أثناء ورود مكالمات أقل من المعدل الطبيعى كنتيجة للمرونة الشديدة للعمل عن بعد.

قم بتوظيف الأفضل

عند تعيين مأمير الأتصال من المنزل فلدى شركتك ميزة كبرى فى الأختيار من قاعدة بيانات جغرافية كبيرة من كافة المحافظات وتستطيع أن تختار الأفضل من أى مكان داخل المملكة بدون أى عوائق.

تخفيض التكاليف

توظيف مآمير الإتصال من البيت يحد بشكل كبير من تكلفة العامل. فطبـقـا لتقرير شـركـة الإتصالات العـالمية آى دى سى IDC أن التكلفة الإعتيـــادية لمأمور الإتصـــال داخل مركز الإتصــال هى 31 دولار للساعة الواحـــدة بينــما تكـــلفة نفـس المأمور في نفـس الشركـة فى حـال عمـله من المنــزل هي 21 دولار فقط للساعة الواحدة حـيث أن تكاليف الإيجار والإنتقـال والعمليات وإجهزة الكمبيوتر وغيرها قد إنخفضت بشكل كبير.

تعزيز رضا العملاء

شعور الموظفين بالرضا سوف يؤدى بالضرورة لتقديم أفضل مستوى خدمة إلى العملاء وبالتالى سوف يزيد مستوى رضا عملائك ورفع درجة رضاهم عن الشركة.

الحد من عدم الإلتزام وغياب الموظفين

التأخير وحالات الغياب دائما أقل فى حالات العمل من المنزل وذلك لأن الموظف يشعر برضى وراحة نتيجة الإستفادة من المرونة فى العمل والتوفير فى الوقت والمال والمجهود.

تواجد دائما (24 ساعة ، سبعة أيام ، 365 يوم)

عن طريق مركز الإتصال الافتراضى من شركة العمل عن بعد تستطيع أن تتواجد شركتك مع عملائك بشكل كامل ودائم لأن مركز الإتصال سوف يعمل بلا توقف مع تقديم الدعم الكامل، لأن مأمير الإتصال موجودين بكل مكان داخل المملكة وتستطيع توظيفهم بسهولة طبقا لإحتياجات السوق.

“حلول أعمالك المتكاملة في منصة واحدة”


مزايا حلول الأعمال

مزايا حلول الأعمال
  • موقع خاص لكل عميل
  • دارة جهات الإتصال
  • البريد الإلكترونى
  • المستخدمين الموجودين أونلاين
  • دليل إتصالات الموظف
  • الملف الشخصى
  • طلبات المساعدة والدعم
  • إدارة الموظفين
  • لأئحة تعميمات لكل قسم
  • الهيكل التنظيمى للمؤسسة
  • رفع الملاحظات للدعم الفني
  • سجل كامل عن عمل الموظف
  • رسائل التواصل الفورية عبر النظام
  • التخزين الإفتراضى
  • الإجتماعات عبر الإنترنت
  • خدمات العملاء
  • تقارير متكاملة لجميع المشاريع والمهام

والمزيد من المميزات الاخرى...